Política de reembolso
Última actualización: 06/2026
1. Derecho de arrepentimiento (revocación) — Ley 24.240, art. 34 Por tratarse de una compra a distancia (online), tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la confirmación del pago, sin necesidad de expresar motivo y sin penalidad. Para ejercerlo, escribí a soporte@hilvanapp.com indicando tu email de compra y el número de pedido. Procesaremos el reembolso por el mismo medio de pago y se revocará el acceso al producto.
2. Garantía de satisfacción de [7] días Además del derecho legal anterior, si no quedás conforme con el producto podés pedir el reembolso total dentro de los [7] días posteriores a la compra, sin preguntas.
3. Cómo solicitar un reembolso
- Escribí a soporte@hilvanapp.com desde el email con el que compraste.
- Indicá tu número de pedido (figura en el email de confirmación de Shopify).
- Te confirmamos la devolución y, una vez procesada, se revoca el acceso a la app.
4. Plazos y forma del reembolso El reembolso se realiza al mismo medio de pago usado en la compra (Mercado Pago / transferencia). El tiempo de acreditación depende del medio y del procesador (habitualmente hasta 10 días hábiles).
5. Excepciones No corresponde reembolso cuando se detecte uso fraudulento, descarga/copia masiva o distribución del contenido a terceros, conforme los Términos y Condiciones.
6. Contacto soporte@hilvanapp.com